微信体验设计六轮面试丨Offer已飞

付出肯定有回报，但结果不是单一的形式。

腾讯WXG在我心中一直是神秘的存在，即使我已经对大厂祛魅，但我对微信设计团队有种莫名的好感和向往，可能是受张小龙的公开演讲影响，我喜欢微信的产品价值观和克制谨慎的设计哲学。

两年前投过微信视频号部门，进行了一轮面试和笔试，可惜当时笔试没有通过。

两年后看见微信的招聘时，再次心动，我抱着想要试试的心态投了一把，其实心里根本没抱预期，草草写了一封邮件附上自己的简介和作品集发送过去后，对方竟然很快就回复并且安排面试了，这次投递的是基础通讯和社交，算是非常核心的部门了。

我对自己的作品是很有自信的，但过往面试经历发现我特别擅长把自己的工作产出说的一文不值。所以收到面试时心态很矛盾，我不抱期望，又恐惧面试，这时候反而想退缩了，最后内耗了很久才决定硬着头皮上。

最后也没想到自己能通过六场面试，每一轮的推进都很快速顺利，整体面试体验非常好，每一场感受到工作氛围都很不错，面完对微信部门的印象分又加了很多。

丨一面：潦草上场

一面就连面试场地都找的很临时。

当时刚来到沙溪住的青旅，房间内没有桌椅，本来想找一家咖啡馆，落座后才发现营业时间只到6点，而我的面试时间是7点。于是灰溜溜的回到青旅躲到房间里站了一小时面试。（这里吸取了一个教训，站着不适合面试，本身就容易紧张，站着心跳反而更快，我说话都带着颤音）

一面的面试官是组内虚线组长的角色，也是我未来的mentor，整场双方没有开摄像头。

面试直接进入主题，没有多余废话，主要围绕抖音的某个项目进行阐述和提问，对方比较关注设计规范和视觉细节，这也呼应了微信团队对于设计工匠精神的要求。整场面试还算顺利，对于方案的质疑我基本都能自圆其说。

但有一点乌龙还是让我汗流浃背了一下。作品集中的某个项目的设计当时申请了专利，我把这一点作为成果展示在了作品集中，但写的是「外观设计专利」。面试官质疑了这一点，这方案虽然用在这个项目里确实是个创新的做法，但交互方式本身是很常见的，申请外观设计专利是没法受到保护的。专利申请具体流程是当时合作的产品操作的，所以我也有点一头雾水，慌里慌张的当场翻出专利交底书才发现其实申请的是「发明专利」。

另外还有一件巧合的事情。最后我提问环节，我想到在前司看过一篇内部文章，是关于WXG的工作体验，文笔很幽默，其中写到微信做设计的工作流程就是不停的提案，然后做成demo给张小龙看，一年到头没几个功能能上线，于是我问对方这是真的吗？

面试官一开始没有直接回答我的问题，反而问了一句这文档是谁写的。

我：不记得了，内部文档我也没权限搜了。

面试官：哦那文档应该是我写的。

我：？？？

丨笔试：一坨仙品

一面完，第二天中午我就收到了邮件通知做笔试题，题目是优化微信状态功能体验，一周以后提交。我对笔试题的态度是能不做就不做，但这是微信，我还是想跪舔一下的。

笔试题我在最后三天才开始做，这个环节很痛苦，需要在一个自己不熟悉背景和业务的情况下快速出一份有创新的设计方案，要脱离既有框架，但又要考虑落地不能太飞。前两天在调研和思考上花了大量时间，但仍然没有灵感，最后一天决定先随便画个方案，当空白画布上有了内容时，我的灵感才开始爆发。然而在整理最终方案的时候，我又开始质疑自己，看着方案觉得简直是一坨狗屎。

所以当我把笔试题产出邮件发过去之后，我心情很复杂。第一是觉得三天的高强度脑力劳动终于结束了，像卸下了一块石头轻松；第二是我的灾难化思维开始作祟，我预想笔试题不会通过，我的方案就是一坨答辩，我甚至不想再回看那份pdf；第三是我潜意识里是有很强的期待的，毕竟是付出了精力认真对待了。事实上我每隔几十分钟就会拿起手机看一下有没有新邮件，焦虑在酝酿。在此期间我试图说服自己，我已经完成了我能做的一切，其他结果都不是我可控的，不要再去想了。

提交笔试题的那天是周五，我以为最快周一才会出结果，结果周六中午突然收到一条短信提示一面通过。我没有当回事，一面是一周前的事情了，我以为是系统延迟了。再想想不对劲，进入下一轮评估安排下一步流程，这意思是......笔试题通过了？！

有句话说得好哇：这个世界其实是个精神的世界，世界什么样，取决于你怎么看，怎么想。这时候再次去看我的笔试题产出的时候，我不再觉得这是一坨答辩了，而是发出感慨：这是什么天才想出来的仙品方案！

丨二面：汗流浃背

二轮面试官是直属leader，也就是+1，双方都开了摄像头，没想到对面还是个帅哥。这也是我史上时间最长的面试，将近2个小时，被各个角度的严刑拷打，以至于当时面完后觉得即使没有面过也值了，毕竟我面不改色的坚挺了2小时，已经很牛逼了。

二面在作品集的考察这一块比一面更加细致和严格。除了关注设计方案背后的理由和思考之外，还会借此考察合作细节和方案推动能力。

比如面试官很不理解某个方案看起来很大胆最终是怎么能够推动的。我解释最终决定因素是做了AB实验，数据更有信服力。他追问我是怎么说服产品进行AB实验的，实验也是有成本的。我解释本身设计理由已经说服了产品，但对方担心影响数据，而字节的工作风格偏数据驱动，所以AB是一贯传统老手艺了。

而在设计价值观上，对方也进行了严谨的考察，这里也是很精彩的一块讨论。仍然是以AB实验为例，对方质疑这种做法是不是在让用户去承受所有的变化，而用户凭什么要去承受？凭什么承受变动后还要去使用这个产品？聊到这一块的时候，我着实是有些汗流浃背了，只能回答了一句用户是弹性的有适应能力的，我们能做的就是尽量保证方案在体验红线之上。也不知道对方听完我这样的回答会不会觉得我的设计价值观已经歪了。

我理解在微信做设计必须要格外看重设计价值观。这样一款国民级的应用，做的还是基础社交这么核心的业务，每一点微小的改动都会产生蝴蝶效应。所以在微信设计师看来，让用户承受产品变动是一件风险极大的决策，耐受力也更低，需要更谨慎一些。

基于此，我问面试官对于我笔试方案里私聊场景下情景化展示发布状态引导的方案怎么看待，这是一个非常激进的方案但很有意思，团队当时设计这个功能的时候是否想过。

面试官：不敢想，根本不敢想，怕被用户的唾沫星子淹死。

在笔试题的讨论上，除了阐述笔试思路之外，还现场提出问题并即兴思考解决方案。比如他人的微信状态展示有哪些问题，怎么优化这个问题，基本就是自己给自己挖坑然后填坑。即兴发挥其实是我最弱的一环，平时在面试场景下我大脑容易紧张，一紧张根本没心思快速思考。但这场面试面到这一步的时候我已经破罐子破摔了，发挥竟然比预想的好些。

最后说到离职，对方问了个问题：离职的时候不担心市场环境和换工作带来的动荡和风险吗？

担心啊，怎么不担心。但是现在的市场环境就是这样变幻莫测，有时候温水煮青蛙久了，再遭遇变动适应能力不一定比现在更好，有时候早点做出选择也许是件好事。

不知道这算不算是一种阿Q精神呢。

丨三面：谈笑风生

三轮面试整体感受很轻松，基本是聊天局，我以为是部门交叉面，后来才知道是+2。

主要依旧是围绕作品集提问，对方提的问题大多偏向抽象的高维度视角而非设计细节，主要考察我的业务认知和思维拆解方式。经历过二面的拷打之后有个好处就是，我对项目有了更多角度的复盘和思考，因此这一面很轻松。

印象比较深的是对方抛出了微信当前面临的一个问题：用户经常会在微信上转发吃瓜事件，这其中传播最多的就是聊天记录，有部分用户反馈自己的聊天隐私受到损害，怎么优化这种问题？

我的第一反应是，先判断这个问题是否要解决。微信的用户类型极其繁杂，每个人的需求点五花八门，并不是每一类用户的需求反馈都要被解决的。

如果一定要解决这个问题，可以从转发流程着手，前期通过风险提示增加转发方的心理成本。但这其中必须要考虑提示不能影响另一部分人群，所以提示的频次，时机，场景，呈现方式都要制定好严格的策略。后期如果聊天记录已经被转发到一定热度了，再进行更高程度的风险提示。但这样的方案也不可避免会影响大部分群体日常的通讯体验，有点像电车难题。

最后我认为这个问题除非强制管控，否则不可能从根本上解决，本质上是个人性的问题，平台能做的非常有限。

我现在回想起这个问题，感觉当时答的有点乱。后来复盘了一下，这问题首先应该思考的是，优化这个问题的目的到底是什么？是为了提升部分当事人的隐私体验，还是为了降低群众吃瓜频率？

有意思的事，最后从面试官侧的反馈我推测，他们目前应该也没想好要不要去解决这个问题。

最后问了很多AI相关的问题，比如让我给微信加一个AI功能我会加在哪里，目前我的AI工具的使用程度如何等。

整场面试有很多需要即时思考的时刻，但提问都是值得聊的有趣的话题，我也很感兴趣，所以即使大脑疯狂运转了一小时，面完竟然有一种酣畅淋漓的爽快。

丨四面：狭路相逢

四面和五面这两轮是是面委会。

面委会是微信事业群（WXG）独有的面试环节，由总监级及以上的高P组成，主要负责把控面试者的人才质量，进行最终的定岗定级，通常在部门面试后进行1-3轮平行面试，且具有一票否决权。在面委会之前，会发邮件进行说明。

随着三轮面试通过，我原本对于offer的期待值从0逐渐变成60，所以对于这两轮面委会我感到格外忐忑。这不是一件好事，就像恋爱，一开始没人当真，但是谈着谈着，我开始认真了，心态上难免开始患得患失。

四面的面试官亲和，松弛，幽默，接地气，而且非常擅长引导面试节奏，通过一些小问题热身我很快就进入状态了。

对方是微信支付部门的，而我在字节主要做的业务是抖音支付。在前司工作的时候，微信支付是我们一直以来的参考和学习的对象，这下刚好撞在对方擅长的领域上了，指定要在项目层面过过招了。

事实确实如此，在支付项目上，对方对于交互逻辑的合理性追问的非常细致，很关心数据表现。聊到这一块我其实有点紧张，担心露怯，另外有些背景我在阐述的时候交代的不是很明确，双方有些问题反复讨论了很久才发现有一些误解。比如在团队协作方面，因为两家公司部门架构不同，所以很多设计决策也大相径庭。

聊完作品集里的项目，突然没话题了，于是我主动提出可以聊一聊笔试题。我们讨论了用户发布状态的真实心理场景，他对于我的方案里预判状态的交互表达了很高的认可，这样的正反馈让我感觉非常开心。我的方案里有很多激进和大胆的尝试，所以在这一块对方的建议是反复强调在微信做方案一定要很克制，格外注意注重隐私安全。

所以专业层面，这场面试同时考察了设计执行和业务思维深度，当我抛出我的回答后，对方也会即时给出反馈并分享自己的见解，能够感受到整体是一种双向交流互相学习的状态，他会尝试从我的回答和作品中去获取一些新的想法。

提问环节，我问对于我有什么建议。他的分享如下：

作为设计师，有想法始终是最重要的能力。AI 的发展，其实让很多过去停留在概念层面的创意，第一次真正有机会被快速落地。设计师的能力边界正在被不断打破，而这是一件很好的事。

丨五面：反客为主

五面的面试官的风格如一只调皮的猴儿，这里是褒义，意思是对方思维很跳跃很灵活。整体聊天很松弛，我的表达要比上一场好很多，因为借鉴了很多上一场的交流。

因为面试官的思维很跳跃，有时候突然话题就扯远了，他提醒我，在话题聊远了的时候我也可以拉回来，这场面试我可以尝试去主导内容和节奏。

主要考察以前做过的产品的体验问题，比较看重产品思维。和之前四次面试不同的是，对方没有针对某个项目进行深挖，而是把每个项目都雨露均沾了一下。比如问我知乎现在最大的体验问题，怎么打动家长去购买我们的儿童教育产品，多邻国的产品模式有什么问题等。其实知乎之前的项目过去的比较久远了，我也没怎么着重准备，所以很多细节已经忘记。

后来我主动引导了一下笔试题，对方表达了强烈的吃瓜兴趣，对于我在笔试题的很多方案都表达了赞赏和肯定，这样的正反馈对当时的我我来说太重要了。

聊天过程中感觉到对方极度反感伤害用户体验的行为，比如他吐槽了盐选会员看一半突然要钱的体验，吐槽了淘宝下单时神不知鬼不觉的免密支付，再一次印证了在微信产品价值观的重要性。

那段时间刚好微信有个语音视频静默功能在灰度中，这个功能在网络上引起了很大的争议，一类粗暴的观点是这个功能会助长出轨行为。微信的每一次新功能几乎都会面临这样的争议，我好奇微信内部是怎么看待这些争议的。

面试官：微信作为一个平台，更多是去做一些中立的事情。坚持产品价值观挺重要的，我们不是为少数人做功能，而是为了大多数人。

最后问了AI使用情况如何，怎么看待AI和设计结合的点。因为我离职了好几个月，脱离实际工作场景，AI使用确实不多，现在这样的时期，面试最后基本脱离不了AI的话题。对于AI我之前是持观望态度，更新迭代速度太快了，可能下个月的新模型就解决了上个月的痛点，那么花大量时间不停的追逐的意义在哪里呢。

他对于我有大把时间但没有尝试AI应该是有一些不解的，建议我可以多使用AI工具，尝试一下vibe coding，当自己尝试了之后很多事情才知道是怎么回事，要一直保持好奇心。

丨六面：人才库才是最终的归宿

微信的面试全程没有HR对接，所有的面试安排和结果通知都是通过腾小T和邮件获取的，所以其实我自己也不清楚到底有几轮面试。

五面后的当天就安排了六面，而我已经完成了所有的部门面试和面委会面试，理论上不会再有专业面了。前几次面试官信息都是X先生，只有这次是X女士。一般HR都是女性，所以我推测六面应该就是HR面了。

HR面的问题都是比较常规的，比如离职原因，薪资结构，性格考察等，没什么压力。直到最后我问对方后续是否还有面试流程，才知道HR面之后还有一轮GM面.....

什么牛逼岗位要七轮面试啊？！我一下子怔住了。

既然已经这么多次面试了，再多一面其实也没什么，几乎不会有什么大变数，但心理上的感受很复杂。有点像望山跑死马，当我以为所有的山都已经翻过去了，满心都是对终点的期待，抬头一望还有一座大山，而终点在面前忽隐忽现。

HR面之后我心里反而生出了一丝忐忑，因为这时候我对offer的的期望值已经不可避免的拉的很高了，我一边等待着约GM面的邮件，一边暗示自己尽量降低期望。HR面完后的第一个工作日一点动静都没有，我有种不好的预感。

面完后的第二个工作日我打开腾小T查询进度，眼前赫然一句“您的简历已经在腾讯人才库中，如有合适岗位及时联系你......”

就这么丝滑的进了人才库，一瞬间我哭笑不得，在最不可能挂的环节突然给我一个戛然而止的结局，显得这一个月我的努力就像小狗屁。

我以为会有所谓的“冲出迷雾”、“赢得比赛”，只是很遗憾在六轮面试之后我还是失败了，而我完全不知道是什么原因。

丨经验总结

虽然梦寐以求的Offer变成煮熟的鸭子飞了，但在这个过程中收获不少经验和建议。

AI话题

AI是大势所趋，几乎每场面试必问。而且对于AI的运用已经不再满足简单的前期分析调研工具和视觉出图工具，而是逐渐融入到真实的工作流中，岗位职责的边界正在打破和融合。我还想要从事这一行业，就不能再保持观望的角度，要自己亲身去使用去体验，马老师有句话说得妙啊，舍不得孩子套不着狼。

为了不太久脱节真实工作场景，最近我以兼职的形式加入了一家AI初创公司，这家公司内部的协作机制已经高度自动化，并且效果不错，这才对AI飞速发展带来的合作模式的变化有了实感。

结构化思维

微信面试官很喜欢现场抛出具体问题，比如：如果在朋友圈里增加“微信状态”的入口，可能会让用户混淆朋友圈和状态的定义，该怎么解决？

这类问题其实不是在考有没有标准答案，而是在看：当出现设计矛盾时，能不能先找到问题本质，再去思考影响范围、解决目标，以及最终的取舍方案。

而我以前最容易犯的错误，就是一紧张就直接开始想怎么改，却忽略了问题到底是什么。比如“微信状态入口”这个问题，本质上其实是两个产品的心智边界可能发生冲突。接下来才需要继续判断：这是入口层面的问题，还是用户认知层面的问题，再一步步拆解。

说到底，这其实是一种结构化思维能力。

如何选择面试环境？

由于这些面试基本都是我在云南旅居期间进行的，缺少独立安静的面试环境，主打一个随地大小面，所以这期间也积累了些面试环境的经验：

环境可以选择在单独房间，效果最好，无干扰，可以很专注的思考；没有选择的话就在咖啡馆，要选择空间大，音乐小，网络好，光线好的类型；实在没得选择就在户外人少的地方找个信号好的阴凉的地方坐在地上，避免阳光直射，因为在视频里看起来很丑...

避雷在青旅公区，太容易分散注意力了，而且青旅都是熟人，对我来说有种莫名有种被观察的不安感。另外能坐着面试就别站着，站着面了两回，心率容易过快，嗓音颤的跟用了筋膜枪一样。

关于戴耳机的细节，能不戴效果最好，有种自然的交流感，使用手机录音时可以录到双方的内容方便后期复盘。必须要戴的话最好关闭降噪功能，可以清晰听到对方说话，自己说话也很自然熟悉，外界的声音就是白噪音，不会产生干扰。

避雷降噪，开了降噪对我来说效果最差，虽然可以隔开外界杂音但是隔不开人声，有时候突然出现的人声还是被干扰，另外就是降噪模式下听自己说话很奇怪，有种隔离感和陌生感，影响发挥。

丨后续

是的，故事并不总是圆满，结果就是这样无常。

一开始很难接受，其实最后失败的结果对我产生了很大的打击和强烈的自我怀疑，那两天我茫然无措极了。

现在再回头看，面试不通过是一件很正常的事情，但我当时把这件事情的预期拉的太高了，并且也把它当成了近期生活的搭建出的最重要的支点，一旦支点突然断裂，心态很容易崩坏。

那天我在芒市过泼水节，后来第二天我失魂落魄的又逃回沙溪时，阿芳安慰我，说了这样一句话：

“人生中很多时候就是事与愿违，人生很多事情就是没有结果。这个是亘古不变的道理，如果你能接受无常，你就会坦然接受这一切。对于漫长的人生来说，这些都不算什么。”

顺便给自己打个广告，目前仍然看机会

本科工科，6年C端UX设计经验。曾任职于知乎，字节跳动，负责过教育、金融、AI行业方向。

END